VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Het cursusjaar loopt van 1 augustus tot en met 31 juli. De aanvangsdata van de lessen beeldend vormen staan bij de cursus vermeld. Inschrijving geschiedt d.m.v. het invullen en ondertekenen van een aanmeldings-kaart. Bij minderjarigen dient er door de ouder/verzorger te worden ondertekend. De cursussen starten alleen bij voldoende deelname. Na inschrijving ontvangt u van ons een bevestiging en een nota. U verbindt zich voor de gehele cursusperiode. Tussentijds annuleren is niet mogelijk. Leerlingen/cursisten/ouders krijgen zo spoedig mogelijk na de inschrijving bericht over lestijd en verdere informatie. Plaatsing geschiedt op basis van de aanmel-dingsvolgorde. Bij voldoende aanmeldingen kan er mogelijk een tweede cursus worden gestart. Plaatsing geschiedt in dit geval ook op basis van de aanmeldingsvolgorde.
Bij het instrumentaal onderwijs ontvangen de leerlingen de eerste drie lesjaren groeps­les. Vanaf het 4e lesjaar wordt er individueel onderwijs gegeven. Leerlingen die minder dan 6 jaar lessen gevolgd hebben worden met voorrang geplaatst. Mocht er hierna nog plaats zijn dan kunnen ook leerlingen die 6 of meer jaren lessen hebben gevolgd geplaatst worden. Voor deze leerlingen is er bovendien de mogelijkheid om eens in de veertien dagen les
te krijgen. Indien er teveel aanmeldingen zijn voor een bepaald instrument kan uw zoon/dochter op een wachtlijst worden geplaatst. Om u of uw kind optimaal te kunnen begeleiden stellen de docenten het op prijs om op de hoogte te zijn van eventuele handicaps. Tijdens de Open Dag of op een ander moment vóór aanvang van de lessen zal de docent graag tijd voor u maken om e.e.a. te bespreken.

MV
Wanneer een leerling door ziekte of buitengewoon verlof van een docent meer dan 2 lessen mist, kunt u voor de daarop volgende gemiste lessen restitutie aanvragen. U dient hiervoor voor het einde van het seizoen een restitutieformulier in te vullen bij de administratie van Toonbeeld.
Bij langdurige ziekte van een docent wordt zo mogelijk gezorgd voor vervanging.

BV
Bij de beeldende vorming worden de lessen vervangen of later ingehaald.

TIJDIG BETALEN
Bij niet tijdig betalen zullen de volgende administratiekosten in rekening worden gebracht:
Eerste aanmaning € 5,00, 2e aanmaning € 10,00 en derde aanmaning
€ 17,50.

BETALING IN TERMIJNEN
De rekening voor lessen en cursussen die in september starten dient in één keer te worden betaald. Ingeval er een incassomachtiging is afgegeven wordt het bedrag in acht gelijke maandelijkse termijnen geïnd. Voor korte cursussen en cursussen die later starten wordt in vier termijnen geïnd.

KORTING VOOR KINDEREN
Voor Beeldende- én Muzikale Vorming geldt de volgende kortingsregeling:
Het tweede kind uit hetzelfde gezin ontvangt 5% korting
Het derde kind uit hetzelfde gezin ontvangt 10% korting
Het vierde kind uit hetzelfde gezin ontvangt 20% korting
Deze korting wordt berekend over de goedkoopste cursus/les.

KLACHTENREGELING
Toonbeeld staat voor een veilig en respectvol klimaat voor iedereen: cursisten en medewerkers. Voor
cursisten en deelnemers moet het prettig zijn om bij Toonbeeld lessen te volgen en deel te nemen aan de activiteiten. Voor medewerkers moet het prettig zijn om bij Toonbeeld hun werk te kunnen uitvoeren. In zo’n werkklimaat passen geen ontoelaatbare gedragingen zoals seksuele intimidatie, racisme, discriminatie, agressie of pesten. Mocht zich dit in iemands beleving voordoen, dan staan de contactpersonen van Toonbeeld voor u klaar. Deze bieden een luisterend oor en hebben voldoende (levens)ervaring om zaken op hun juiste waarde te schatten. Daarnaast staat integriteit voorop en is vertrouwelijkheid vanzelfsprekend. Tevens is Toonbeeld aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Een flyer met alle relevante informatie is te vinden in het informatie-rek in de hal of verkrijgbaar bij de administratie van Toonbeeld.